TechNext – Call Center – Dolce Vita

Onde a casa se torna linguagem. Um gesto arquitetónico construído entre a geometria da contenção e a leveza do habitar.
“Casa é onde somos inteiros. Onde cada encontro é um momento de partilha.” – ID Concept

Ano: 2025
Localização: Condomínio Dolce Vita, Talatona
Arquitetura e Design de Interiores: ID Concept
Categoria de Projeto: Escritórios

O projecto do Call Center no Condomínio Dolce Vita foi desenvolvido para criar um ambiente de trabalho eficiente, confortável e tecnologicamente preparado, capaz de responder às exigências de uma operação de atendimento de elevada intensidade. A proposta arquitectónica assenta na simplicidade formal, na funcionalidade dos espaços e na valorização do bem-estar dos utilizadores.

A organização espacial privilegia a clareza dos percursos e a optimização dos fluxos de trabalho, integrando áreas operacionais em open space, salas de reunião, espaços de apoio e zonas de convívio. As estações de trabalho foram estruturadas através de divisórias acústicas, promovendo simultaneamente concentração, privacidade e colaboração entre equipas.

A linguagem material combina superfícies claras, elementos em madeira natural e amplos planos envidraçados, criando uma atmosfera luminosa, acolhedora e profissional. A abundante entrada de luz natural, aliada à iluminação linear suspensa, reforça a qualidade ambiental dos espaços e contribui para uma experiência de trabalho mais confortável e produtiva.

Mais do que um espaço operacional, o projecto procura traduzir uma cultura organizacional orientada para a eficiência, inovação e valorização das pessoas, resultando num ambiente corporativo contemporâneo, funcional e preparado para acompanhar o crescimento da organização.